Ficha do Curso

Room Art (Workshop)

Serviço de Andares


Enquadramento

Conscientes da importância que a área da hotelaria representa, a TalenterTM promove um workshop de Room Art|Serviço de Andares que tem como objetivo desenvolver competências necessárias à realização do serviço de andares com o rigor e a qualidade que são exigidas. O programa valoriza a componente prática nas aprendizagens, no sentido de sensibilizar os formandos para a importância da satisfação do hóspede.

Público-alvo

Todos os interessados em desenvolver a sua atividade profissional no setor hoteleiro, nomeamente no serviço de andares. 

Duração do Curso

6 horas

Objetivos de Aprendizagem

Dotar os/as formandos/as com conhecimentos e práticas essenciais ao serviço de andares, que lhes permitam adquirir ou melhorar as suas competências na execução das suas funções. Desenvolver técnicas do serviço de andares que permita ao formando/a uma performance de excelência.

- Dar a conhecer a organização e o funcionamento do serviço de andares;

- Apresentar as tipologias de alojamento e saber distinguir os tipos de quartos;

- Dar a conhecer o modo de utilização dos equipamentos e produtos de limpeza.

Metodologia

Esta ação irá recorrer a metodologias ativas e de carácter prático, através de simulações de situações reais de trabalho.