Ficha do Curso


Room Art

Room Art

Serviço de Andares



Enquadramento

Conscientes da importância que a área da hotelaria representa, a Talenter™ promove uma ação de formação de Room Art|Serviço de Andares que tem como objetivo desenvolver competências necessárias à realização do serviço de andares com o rigor e a qualidade que são exigidas. O programa valoriza a componente prática nas aprendizagens, no sentido de sensibilizar os formandos para a importância da satisfação do hóspede.

Público-alvo

Todas as pessoas com interesse na área de hotelaria, principalmente vocacionadas para o Serviço de Andares que pretendem adquirir ou melhor competências para atuarem no mercado de trabalho.

Duração do Curso

16 horas

Objetivos de Aprendizagem

Pretende-se que os formandos fiquem capacitados e com noções gerais sobre o funcionamento do Serviço de Andares em ambiente de Hóteis.

O/a formando/a deverá ser capaz de:
- Conhecer a organização e o funcionamento do serviço de andares;
- Reconhecer as tipologias de alojamento e saber distinguir os tipos de quartos;
- Explicar a importância do Serviço de Andares;
- Utilizar os equipamentos e produtos de limpeza, ficando habilitado no processo de métodos de limpeza;
- Se apresentar de forma cuidada profissionalmente.